2020年2月15日上午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会，央行、银保监、证监会等负责人介绍克服困难，做好服务，金融系统全力支持抗击疫情和恢复生产有关情况。银保监副主席梁涛强调，对受疫情影响严重的分支机构推动银行总行适度提高不良贷款容忍度。梁涛表示，疫情发生以来，银行机构对受疫情影响较大地区、行业、企业提供了差异化、针对性、优惠性的金融服务，根据具体情况通过信贷重组、减免逾期利息等方面给予强力支持，不盲目抽贷、断贷、压贷。下一步着力做好以下几个方面工作：
一、加大对受困小微民营企业扶持力度。首先是围绕增量、扩面、降价、提质的总体要求，确保小微企业的整体信贷增长不受疫情冲击。
二、是力争今年的普惠型小微企业的贷款综合融资成本在2019年的基础上继续下降。
三、聚焦小微企业应对疫情的融资需求变化，合理地优化简化业务流程。
四、更加精准做好续贷。大家更关心续贷，缓解受困小微企业的流动资金压力。
五、要结合疫情需要，进一步落实风险管理和尽职免责的相关制度，提高基层敢贷、愿贷的积极性，这个问题是非常重要的，对受疫情影响严重的分支机构推动银行总行适度提高不良贷款容忍度。
银保监会普惠金融部主任李均锋表示，在抗击疫情的特殊时期，监管政策必须要体现它的灵活性和弹性。银保监会已要求各地方银保监局和各银行业金融机构要按照特事特办、急事急办、突破常规、精准施策的原则，鼓励大胆创新。具体到监管政策方面，银保监会有四方面的考量：
一、在贷款分类上，因疫情影响出现贷款逾期的，在一定的延缓期限内还款不计入不良贷款、不影响小微企业信用记录。
二、允许银行进一步提高不良贷款的容忍度，对受疫情影响比较大的地区和行业的小微企业，不良容忍度可以再提高一些。
三、进一步落实尽职免责要求，如果有充分证据证明小微企业受疫情影响不能还款的，我们视为不可抗力，银行对经办人员和相关管理人员应该免予追究责任。
四、对小微企业受疫情影响导致不良贷款、形成损失的，鼓励银行业金融机构适当地简化内部认定手续，加大自主核销力度。
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