催收类

1.具有独立的法人资格或民事主体资格，在境内依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续。

2.具有1年（含）以上代理其他服务商贷款催收业务的从业经验，资信情况、经营状况良好。

3.营业执照经营范围内应包含代理贷款催收业务、账务提醒、金融业务外包或类似表述内容包括法律未禁止的服务内容。

4.原则上需具有至少1家（含）银行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司、金融租赁公司、小额贷款公司、资产管理公司等催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。

5.具有固定的、安全设施完善的办公场所和必要的办公设备。

6.有完备的计算机作业处理设备，应使用浙商资产认可催收管理系统，能够按照相关规定保存催收记录，催收记录可供调阅查证；催收作业人员的电话均应装设录音系统，录音记录可供调阅查证。

7.有稳定的催收作业团队催收从业人员不得低于20人，所聘人员与委外服务商签订《劳动合同》，并签订《保密协议》或对客户信息相关的保密约束条款；同时无违法违规犯罪记录及危害社会的不良行为。

8.具有成熟的运营操作流程及规章制度，包括但不限于完善的人员招聘管理、业务培训、投诉预警处理、作业品质管理及数据安全管控流程及规章制度等。

1.通过“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统、信息公开网、中国政府采购网查询存在严重失信主体名单信息、经营（活动）异常名录（状态）信息、司法判决及执行信息的情形。

2.在其他合作方有不良记录或在人行征信报告有不良信用记录或当前逾期。

3.有暴力催收行为，涉黑犯罪等违法行为历史记录。

4.被列入公司黑名单。

5.因合规问题被清退的历史合作委外处置服务商；

6.因绩效问题被清退未满6个月的历史合作委外处置服务商；

7.在《浙江省浙商资产管理股份有限公司消费金融不良业务专项合规管理手册》中被列入负面清单的情况。

8.消金部确认存在其他不适宜选聘的情况。

司法类

1.律所经司法行政管理机关批准依法注册成立满1年，并正常通过年检，持有有效执业许可证。

2.总体业务素质过硬，有较强的专业优势，具有成功处理个人类金融不良资产法律事务的经验和业绩。

3.具有良好的办公条件，律所专职律师不少于3人。

4.遵守国家有关法律、法规，职业道德和社会信誉良好，近3年内未因业务质量问题或违法违规行为受到司法机关、行政监督等部门或行业自律组织处罚或处理。

5.具有广泛、良好的协调能力和代理批量个贷案件的能力。

6.委外处置服务商应具备按照浙商资产要求开展作业的管理能力及对应的规章制度，包括但不限于完善的人员招聘管理、业务培训、投诉预警处理、作业品质管理及数据安全管控流程及规章制度等。

综合类

1.具有独立的法人资格或民事主体资格，在境内依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续。

2.具有2年（含）以上代理其他服务商贷款处置业务的从业经验，资信情况、经营状况良好。

3.原则上有至少1家（含）银行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司、金融租赁公司、小额贷款公司、资产管理公司等服务商处置合作经验，上年通过综合化手段处置个贷类案件数量不低于500件，业绩良好。

4.具有固定的、安全设施完善的办公场所和必要的办公设备。

5.委外处置服务商应具备按照浙商资产要求开展作业的管理能力及对应的规章制度，包括但不限于完善的人员招聘管理、业务培训、投诉预警处理、作业品质管理及数据安全管控流程及规章制度等。

6.综合类服务商直接开展催收作业的，应同时满足催收类服务商第5、6点的选聘要求。